Termini e condizioni generali di ProFa Clean B.V., con sede a Grootebroek
Valido dal 17 luglio 2024
1Ddefinizioni
1.1 ProFa Pulito: ProFa Clean indica la società a responsabilità limitata ProFa Clean B.V., con sede legale a Grootebroek, situata a (1613 KT) Grootebroek in Industrieweg 7e, iscritta nel registro delle imprese della Camera di commercio con il numero 89411269.
1.2 Cliente: l'altra parte, persona giuridica che agisce nell'esercizio di una professione o di un'impresa, compresi i suoi rappresentanti, che ha concluso o desidera concludere un Contratto con ProFa Clean.
1.3 Consumatore: l'altra parte, una persona fisica che non agisce nell'esercizio di una professione o di un'impresa, che ha concluso o desidera concludere un Contratto con ProFa Clean.
1.4 Accordo: qualsiasi Contratto concluso tra ProFa Clean e il Cliente, qualsiasi modifica o aggiunta allo stesso, nonché tutte le azioni di preparazione e/o attuazione di tale Contratto.
1.5 Contratto a distanza: un Contratto concluso tra ProFa Clean e un Consumatore nel contesto di un sistema organizzato per la vendita a distanza di prodotti, contenuti digitali e/o servizi, in base al quale viene fatto uso esclusivo o parziale di una o più tecniche di comunicazione a distanza fino alla conclusione del Contratto inclusa.
1.6 Ordine: qualsiasi ordine del Cliente a ProFa Clean per la consegna di prodotti, in qualsiasi forma.
1.7 Prodotti: tutti i beni prodotti e/o consegnati da o per conto di ProFa Clean in attuazione di un Accordo concluso tra le parti, nonché i servizi che devono essere forniti da ProFa Clean, associati o meno ad essi.
1.8 Parti: il Cliente e ProFa Clean insieme.
2 Applicabilità
2.1 Qualora le presenti condizioni generali si riferiscano al Cliente, oltre al Cliente di cui all'articolo 1.2 delle presenti condizioni generali, si intende anche il Consumatore di cui all'articolo 1.3 delle presenti condizioni generali. Se si utilizza esplicitamente la definizione di Consumatore, tale disposizione si riferisce esplicitamente al Consumatore, poiché su questo punto si applicano specifiche disposizioni del diritto dei consumatori.
2.2 I presenti termini e condizioni generali si applicano ad ogni accordo tra ProFa Clean e il Cliente, salvo diverso accordo scritto tra le parti. Un riferimento da parte del Cliente alle proprie condizioni generali di contratto è espressamente rifiutato da ProFa Clean.
2.3 Prima della conclusione del Contratto, il testo delle presenti condizioni generali sarà messo a disposizione del Cliente. Se ciò non fosse ragionevolmente possibile, ProFa Clean indicherà prima della conclusione del Contratto come visionare le Condizioni Generali e che queste verranno inviate gratuitamente nel più breve tempo possibile su richiesta del Cliente.
2.4 Il Cliente accetta l'applicabilità delle presenti condizioni generali a tutti gli Accordi da concludere con ProFa Clean.
2.5 Le deviazioni da questi termini e condizioni generali sono valide solo se le deviazioni sono state confermate per iscritto da ProFa Clean. Se ProFa Clean ha espressamente concordato per iscritto una deviazione dai presenti termini e condizioni generali, tale deviazione si applica solo al relativo Contratto.
3 Offerta, realizzazione e prezzi
3.1 Le offerte di ProFa Clean in qualsiasi forma non sono vincolanti, se non diversamente specificato.
3.2 Le offerte di ProFa Clean sono valide per 30 giorni, salvo diversa indicazione espressa.
3.3 La conferma d'ordine di ProFa Clean è vincolante per l'ambito e la natura del contratto. Errori evidenti o errori in un'offerta non vincolano ProFa Clean e il Cliente non può farne derivare alcun diritto.
3.4 ProFa Clean è vincolata all'offerta solo se il Cliente ha accettato l'offerta entro il periodo di validità indicato nell'Articolo 3.2.
3.5 Il Contratto viene concluso quando ProFa Clean conferma per iscritto l'Ordine del Cliente o quando ProFa Clean esegue l'ordine.
3.6 Il Cliente fornisce a ProFa Clean tutte le informazioni necessarie per l'esecuzione del Contratto.
3.7 I prezzi indicati nell'offerta sono espressi in euro, IVA esclusa. Le spese di spedizione non sono incluse nei prezzi se non diversamente specificato.
3.8 Per le consegne al di fuori dei Paesi Bassi, il Cliente è responsabile del pagamento di eventuali imposte locali sulle vendite, dazi di importazione, costi doganali e altre imposte di diritto pubblico.
3.9 Se tra ProFa Clean e un Consumatore è concluso un Contratto a distanza, i prezzi indicati nell'offerta sono espressi in euro, IVA inclusa. Nell'offerta sono indicate anche le spese di spedizione.
4 Cancellazione
4.1 Il Cliente ha il diritto di recedere da un Contratto prima che ProFa Clean abbia iniziato l'esecuzione del Contratto, a condizione che risarcisca il danno causato a ProFa Clean di conseguenza. Tale danno comprende le perdite e i mancati profitti subiti da ProFa Clean e comunque i costi che ProFa Clean ha già sostenuto nella fase di preparazione, compresi quelli dei beni acquistati, dei servizi richiesti e dello stoccaggio.
4.2 Se tra ProFa Clean e un Consumatore è concluso un Contratto a distanza, il Consumatore ha il diritto di recedere dal Contratto a distanza senza fornire alcuna motivazione durante un periodo di riflessione di 14 giorni dopo aver ricevuto i Prodotti concordati.
4.3 Il Consumatore non ha espressamente alcun diritto di recedere dal Contratto a distanza se il Contratto concluso riguarda la consegna di Prodotti fabbricati secondo le specifiche del Consumatore, non prefabbricati e fabbricati sulla base di una scelta o decisione individuale del Consumatore.
4.4 Il Consumatore che esercita il diritto di recesso dal Contratto a Distanza è tenuto a restituire i Prodotti concordati a ProFa Clean nel più breve tempo possibile, o almeno entro 14 giorni dalla dichiarazione di aver esercitato il diritto di recesso. Il Consumatore sostiene le spese di restituzione dei Prodotti.
4.5 Se il Consumatore esercita il diritto di recesso dal Contratto a distanza entro il periodo di riflessione, ProFa Clean rimborserà i pagamenti del Consumatore, comprese eventuali spese di consegna, entro 14 giorni dalla dichiarazione di esercizio del diritto di recesso da parte del Consumatore.
5 Fatturazione e pagamento
5.1 Salvo diverso accordo espresso, il pagamento deve essere effettuato utilizzando uno dei metodi di pagamento designati a tale scopo da ProFa Clean. Il pagamento dovrà essere effettuato entro il termine annunciato o dichiarato da ProFa Clean.
5.2 In caso di controversia tra ProFa Clean e il Cliente in merito all'esecuzione del Contratto, al Cliente non è espressamente consentito sospendere il proprio obbligo di pagamento ai sensi del Contratto. È espressamente escluso ogni ricorso transattivo o sospensivo da parte del Cliente.
5.3 Se il Cliente non effettua il pagamento tempestivamente, il Cliente sarà in mora a norma di legge senza che sia necessaria una messa in mora scritta. Dal momento in cui è in mora, il cliente è tenuto a pagare un interesse contrattuale del 2% al mese sull'importo dovuto, per cui una parte di mese viene conteggiata come mese intero. ProFa Clean resta inoltre autorizzata a recuperare dal Cliente le spese extragiudiziali e giudiziarie, comprese le spese legali e giudiziarie. Le spese stragiudiziali e giudiziarie sono fissate nella misura del 15% dell'importo dovuto, con un minimo di € 100,00.
5.4 I pagamenti del Cliente verranno detratti prima dalle spese extragiudiziali e giudiziarie esigibili, poi dagli interessi contrattuali e infine dagli importi delle fatture scadute, per cui verrà sempre saldata in primo luogo la fattura più vecchia.
5.5proFa Clean si riserva il diritto di esternalizzare il proprio credito nei confronti del Cliente, più gli interessi contrattuali e le spese extragiudiziali e giudiziarie di cui all'articolo 5.3, a terzi per la riscossione nel caso in cui il Cliente non riesce a garantire il pagamento entro il termine di pagamento di cui all'articolo 5.1. Il terzo al quale viene affidata la pretesa nei confronti del Cliente potrà addebitare al Cliente ulteriori spese di riscossione.
6 Riserva di proprietà
6.1 Ogni consegna di Prodotti da parte di ProFa Clean al Cliente è soggetta alla proprietà degli stessi fino a quando il Cliente non ha fatto tutto ciò che è obbligato a fare ai sensi del Contratto, compresi interessi e costi.
6.2 Al Cliente è consentito vendere e trasferire i Prodotti consegnati con riserva di proprietà a terzi nell'ambito delle sue normali operazioni commerciali solo dopo che il Cliente ha adempiuto ai propri obblighi di pagamento nei confronti di ProFa Clean ai sensi del Contratto, compresi interessi e costi.
6.3 Il Cliente è tenuto a conservare i Prodotti consegnati con riserva di proprietà con la dovuta cura e come proprietà riconoscibile di ProFa Clean.
6.4 Se il Cliente non adempie ai propri obblighi di pagamento nei confronti di ProFa Clean ai sensi del Contratto, o se fornisce a ProFa Clean buone ragioni per temere di non adempiere a tali obblighi, ProFa Clean ha il diritto di riprendere i Prodotti consegnati con riserva di proprietà. Il Cliente è tenuto a collaborare in tal senso.
7 Consegna e rischio
7.1 ProFa Clean è obbligata ad adempiere ai propri obblighi ai sensi del Contratto con la dovuta diligenza.
7.2 Nell'esecuzione del Contratto, il Cliente è obbligato da ProFa Clean a fare tutto ciò che è ragionevolmente necessario o desiderabile per consentire la consegna tempestiva da parte di ProFa Clean.
7.3 Il termine di consegna concordato non è un termine rigoroso. In caso di consegna tardiva da parte di ProFa Clean, il Cliente dovrà pertanto mettere in mora per iscritto ProFa Clean. Se il tempo di consegna viene superato, ProFa Clean organizzerà la consegna dei Prodotti il prima possibile.
7.4 I Prodotti concordati si considerano consegnati nel momento in cui il Cliente ha ricevuto i prodotti, salvo diverso accordo espresso.
7.5 ProFa Clean ha il diritto di consegnare i Prodotti in parti. In caso di consegne parziali, per ciascuna separata consegna parziale si applica quanto concordato tra le parti in merito alla consegna dei Prodotti. In caso di consegne parziali di cui al presente articolo, ciascuna consegna parziale, facente o meno parte di un Ordine composito, potrà essere fatturata separatamente al Cliente, in modo che a tali consegne parziali si applichino le disposizioni in materia di fatturazione di cui all'articolo 5.
7.6 Il Cliente è obbligato a ricevere i Prodotti consegnati da ProFa Clean. Se il Cliente non rispetta tale obbligo, ProFa Clean può immagazzinare i Prodotti consegnati e non ricevuti. I costi associati a tale conservazione e non conformità da parte del Cliente saranno a carico del Cliente.
7.7 Fino al momento della consegna dei Prodotti concordati di cui al punto 7.4, i Prodotti concordati sono a spese e rischio di ProFa Clean. Dal momento della consegna, i Prodotti concordati sono a spese e rischio del Cliente.
7.8 In deroga all'Articolo 7.7, per il Cliente aziendale (che non è un Consumatore) per consegne al di fuori dei Paesi Bassi, il rischio di perdita, danno o deprezzamento passa al Cliente nel momento in cui ProFa Clean ha trasferito i Prodotti al corriere.
8 Ispezione
8.1 Il Cliente ha l'obbligo di indagare approfonditamente, immediatamente dopo aver ricevuto i Prodotti consegnati, se i Prodotti sono conformi al Contratto.
8.2 Se il Cliente ritiene che i Prodotti consegnati non siano conformi al Contratto, dovrà opporsi per iscritto e motivato a ProFa Clean entro 36 ore dal ricevimento dei Prodotti consegnati. Se non è ragionevolmente possibile per il Cliente scoprire il difetto dei Prodotti consegnati entro 36 ore dal ricevimento, si applica un periodo di 36 ore dal momento in cui il difetto avrebbe potuto ragionevolmente essere scoperto.
8.3 Se tra ProFa Clean e un Consumatore è concluso un Contratto a distanza, il Consumatore dovrà presentare a ProFa Clean un'opposizione scritta e motivata entro due mesi dalla scoperta del difetto.
8.4 Se il Cliente non adempie si lamenta delle disposizioni dell'Articolo 8.2, non sorge alcun obbligo per ProFa Clean da tale reclamo da parte del Cliente.
8.5 Se ProFa Clean ritiene fondata la contestazione del Cliente, ProFa Clean sarà tenuta esclusivamente a sostituire o rimborsare gratuitamente al Cliente i Prodotti ai quali si riferisce la contestazione del Cliente, a discrezione di ProFa Clean.
9 Garanzia
9.1 ProFa Clean non fornisce alcuna garanzia diversa o più estesa sui prodotti consegnati rispetto alla garanzia legale o alla garanzia dei suoi fornitori e/o produttori per i Prodotti in questione. Qualsiasi dichiarazione o asserzione nelle comunicazioni con il Cliente non costituisce una garanzia e non conferisce al Cliente alcun diritto aggiuntivo oltre a quelli già di cui il Cliente gode ai sensi della garanzia legale. Qualsiasi forma di garanzia, diversa dalla garanzia legale, dovrà essere espressamente pattuita nel Contratto. N.B. Forniamo una garanzia di 5 anni sui pali telescopici Telemax da 7,2 me 10,8 m se utilizzati correttamente. Altri danni causati da azioni umane (come cadute, urti, colpi, collisioni, ecc.) non sono coperti da questa garanzia. Forniamo la garanzia legale di 2 anni sulle parti di questi manici telescopici.
9.2 Cambiare, adattare o modificare i Prodotti consegnati da o per conto del Cliente senza il consenso scritto di ProFa Clean annullerà qualsiasi garanzia. La garanzia prestata da ProFa Clean decade anche nel caso in cui i Prodotti vengano utilizzati per scopi diversi da quelli abituali, o siano trattati o mantenuti con noncuranza.
9.3 ProFa Clean non è tenuta ad adempiere ad alcun obbligo di garanzia di cui all'Articolo 9 se il Cliente, nel momento in cui fa valere tale garanzia, non ha adempiuto completamente, correttamente o tempestivamente un obbligo previsto dal Contratto nei confronti di ProFa Clean.
10 Dissoluzione
10.1 Qualsiasi Contratto concluso tra ProFa Clean e il Cliente può essere risolto da ProFa Clean immediatamente e senza ulteriore avviso di inadempienza in caso di mancato rispetto da parte del Cliente di qualsiasi obbligo derivante dal Contratto, fatto salvo il diritto di ProFa Clean di richiedere un risarcimento aggiuntivo.
10.2 ProFa Clean ha inoltre il diritto di risolvere il Contratto con il Cliente senza ulteriore messa in mora qualora:
a) il Cliente viene dichiarato fallito, chiede il proprio fallimento o chiede la sospensione dei pagamenti;
b) il Cliente trasferisce in tutto o in parte la propria attività a terzi;
C) Dopo la conclusione del contratto, ProFa Clean viene a conoscenza di circostanze che le danno motivo di temere che il cliente non adempia ai propri obblighi ai sensi del contratto.
10.3 Nel caso in cui a ProFa Clean sia impedito di eseguire il Contratto a causa di forza maggiore, ProFa Clean ha il diritto di sospendere l'esecuzione del Contratto senza intervento giudiziario o di sciogliere il Contratto in tutto o in parte, senza essere tenuta ad alcun risarcimento. Un evento di forza maggiore ai sensi del presente articolo può verificarsi in caso di circostanze indipendenti dalla volontà di ProFa Clean che impediscano il rispetto dell'accordo in modo permanente o temporaneo, nonché, se non già incluso, in caso di guerra, pericolo di guerra, guerra civile, sommossa, sciopero e accensione di qualsiasi altra interruzione nell'attività di ProFa Clean o dei suoi fornitori. Possono verificarsi casi di forza maggiore anche se un fornitore da cui ProFa Clean acquista prodotti in relazione all'esecuzione del Contratto con il Cliente è temporaneamente o permanentemente incapace di consegnare i prodotti.
11 Responsabilità
11.1 La responsabilità di ProFa Clean ai sensi del Contratto a causa di una mancanza attribuibile nell'esecuzione del Contratto o per altri motivi è limitata al risarcimento dei danni diretti e fino a un massimo dell'importo dell'importo della fattura stipulato per il Contratto o dell'importo al quale dà diritto l'assicurazione di responsabilità civile stipulata da ProFa Clean, compresa l'eventuale franchigia a carico di ProFa Clean in relazione a tale assicurazione.
11.2 Fatta eccezione per dolo o imprudenza intenzionale da parte di ProFa Clean, ProFa Clean è tenuta a risarcire solo il danno materiale diretto subito dal Cliente. Sono esclusi in ogni caso: danni consequenziali, danni aziendali, altri danni indiretti e danni derivanti da responsabilità di terzi, perdita di produzione, perdita di fatturato o di profitto o riduzione di valore o perdita dei Prodotti.
11.3 Il Cliente è tenuto a risarcire e tenere indenne ProFa Clean da tutte le pretese di terzi avanzate dal Cliente per danni contro ProFa Clean in relazione all'esecuzione del Contratto, nonché per pretese relative o derivanti dall'uso da parte del Cliente dei Prodotti forniti da ProFa Clean, salvo in caso di dolo o colpa grave da parte di ProFa Clean.
11.4 ProFa Clean non è responsabile per qualsiasi forma di danno dovuto ad un uso errato o improprio dei Prodotti o dovuto ad un utilizzo dei Prodotti contrario alle istruzioni per l'uso. Le istruzioni per l'uso si riferiscono alle istruzioni per l'uso riportate sul Prodotto nonché alle istruzioni per l'uso come illustrate su profaclean.nl.
11.5 ProFa Clean non è responsabile per lesioni fisiche o danni materiali o danni a terzi derivanti dall'utilizzo dei Prodotti. L'utilizzo dei Prodotti è interamente a rischio del Cliente. Il Cliente è in ogni momento responsabile di garantire che lui e/o un terzo maneggiano i Prodotti con cura.
11.6 ProFa Clean garantisce esclusivamente che i Prodotti sono conformi ai requisiti legali e ai regolamenti applicabili nei Paesi Bassi. Il Cliente è l’unico responsabile del rispetto delle leggi locali, delle norme di sicurezza e dei requisiti tecnici applicabili nel Paese di destinazione. ProFa Clean non è responsabile per danni o sanzioni derivanti dalla non conformità dei Prodotti alle normative specifiche del paese del Cliente.
12 Diritti di proprietà intellettuale
12.1 Tutti i documenti, brochure, immagini, disegni, offerte, progetti, processi di produzione e simili, nonché le informazioni sottostanti, forniti al Cliente rimangono di proprietà di ProFa Clean. Il Cliente non è autorizzato a utilizzarli per scopi diversi da quello per cui sono stati messi a disposizione del Cliente.
12.2 Tutti i segni, loghi, etichette, imballaggi e simili, protetti o meno da diritti di proprietà intellettuale o industriale, presenti nei o sui documenti messi a disposizione da ProFa Clean al Cliente o sul sito Web ProFa Clean, non possono essere modificati, rimossi o rimossi dai documenti, imitati o utilizzati per altri scopi dal Cliente senza il permesso di ProFa Clean.
13 Politica sui reclami
13.1 I reclami riguardanti l'esecuzione del contratto dovranno essere presentati per iscritto a ProFa Clean entro un termine ragionevole dopo che il Cliente avrà descritto in modo completo e chiaro le ragioni che hanno dato origine al reclamo.
13.2 I reclami presentati a ProFa Clean riceveranno risposta entro 14 giorni dal ricevimento. Se un reclamo richiede tempi di elaborazione più lunghi, verrà fornita una risposta entro 14 giorni con un avviso di ricevimento e l'indicazione di quando il Cliente potrà aspettarsi una risposta più dettagliata.
13.3 Se il reclamo non può essere risolto di comune accordo nell'ambito di un Accordo a distanza, il Consumatore può sottoporre la controversia al comitato delle controversie tramite la piattaforma ODR (ec.europa.eu/consumers/odr/).
14 Trasferimento di diritti e obblighi
14.1 Al Cliente non è consentito trasferire o costituire in pegno diritti e/o obblighi derivanti da un Contratto con ProFa Clean a terzi senza il previo consenso scritto di ProFa Clean.
15 Foro competente, legge applicabile e normativa residua
15.1 Le parti sottoporranno tutte le controversie relative a un Contratto tra ProFa Clean e il Cliente, nonostante le norme legali per la relativa giurisdizione del tribunale civile, al giudice competente del Tribunale distrettuale dell'Olanda Settentrionale.
15.2 Se tra ProFa Clean e il Consumatore è stato concluso un Contratto a distanza, tutte le controversie saranno sottoposte al tribunale civile competente secondo la legge.
15.3 Tutti gli accordi tra ProFa Clean e il Cliente sono regolati esclusivamente dalla legge olandese. È espressamente esclusa l'applicabilità della Convenzione di Vienna sulle vendite. Se il Cliente è un Consumatore residente al di fuori dei Paesi Bassi, questa scelta di legge non pregiudica la protezione di cui il Consumatore gode ai sensi delle disposizioni imperative del paese in cui ha la residenza abituale.
15.4 Qualora una o più disposizioni delle presenti condizioni generali risultassero nulle o annullate, ciò non pregiudicherà la validità delle altre disposizioni. In tal caso, le parti sostituiranno la disposizione nulla o annullata con una disposizione valida che abbia lo stesso significato della disposizione con cui sostituisce.
15.5 In caso di conflitto tra il significato di una disposizione nella versione in lingua olandese di questi termini e condizioni generali e la versione in lingua inglese di questi termini e condizioni generali, prevarrà il significato di tale disposizione nella versione in lingua olandese di questi termini e condizioni generali.
