Politique de remboursement

Vous pouvez retourner votre commande ou une partie de celle-ci dans les 14 jours suivant sa réception. Le produit doit être retourné inutilisé et dans son emballage d'origine. Pour les produits d’entretien, cela signifie que le flacon n’est pas ouvert.

Dès réception de votre retour, nous vous rembourserons le montant de la commande dû (hors frais de port) dans un délai de 14 jours. Les frais de port pour le retour sont à votre charge.

Enregistrez votre retour en envoyant un email à info@profaclean.nl. Veuillez indiquer votre numéro de facture, votre nom et votre adresse ainsi que le motif de votre retour.

Emballez les produits accompagnés du bordereau d'expédition (que vous avez reçu dans votre colis) dans l'emballage carton d'origine et renvoyez-les à :

ProFa Nettoyer

Rue Bon 7

1693 BT Wervershoof

Important : assurez-vous d'inclure le bordereau d'expédition original avec le numéro de commande avec votre retour !

Une fois le colis livré, vous recevrez un reçu d'expédition. Conservez le reçu d'expédition jusqu'à ce que vous receviez un e-mail confirmant que votre colis a été reçu en bon état. ProFa Clean n'est pas responsable de la perte de votre colis.