Politique d’expédition

 

Chez ProFa Clean, tous nos colis sont envoyés avec DPD. Les frais d'expédition sont de 6,95 euros (aux Pays-Bas) pour les commandes inférieures à 60,00 euros. Pour les commandes supérieures à 60,00 euros, vous n'avez pas à payer de frais d'expédition.

Nous faisons toujours de notre mieux pour vous livrer la commande dans les plus brefs délais. Nous essayons d'expédier les commandes passées avant 16h00 les jours ouvrables le jour même. En général, la livraison aura lieu le jour ouvrable suivant.

Malheureusement, nous ne pouvons pas garantir le délai de livraison. Parfois les produits ne sont pas en stock et le délai de livraison peut prendre un peu plus de temps. Si pour une raison quelconque nous ne respectons pas ce délai de livraison, nous vous en informerons dans les plus brefs délais.

Suivi des commandes

Dès que nous aurons transféré votre colis à DPD, vous recevrez un code Track & Trace. Cela vous permet de suivre votre commande. Notre objectif est de livrer votre commande dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Veuillez noter que les commandes en grande quantité peuvent prendre un maximum de 5 jours ouvrables.

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